800 VN - Commande de RTM sur le site de ETAI super galére

Je vient ici pour vous prévenir d’éviter de commander des revus technique sur le site officiel de ETAI.

J'ai commandé la revue Neuve pour la VN800 sur le site officiel RTA (je ne mettrais pas le lien sur le site ici pour éviter de leur faire de la pub, vous le reconnaîtrez bien en étant dessus c’est écrit en grand).

- le 09 janvier 2014 commande de la revue, elle était dispo à l’époque je reçois confirmation de commande et de payement (et elle est bien débite de ma carte bleu).

- Le 16 janvier j'envois un mail pour demander ou en est ma commande qui devait être expédié sous 24h qui suivent car elle était dispo).

- Le 20 je reçois enfin un mai du service client, je recois cette reponse.


Madame, Monsieur,
Si vous n’avez pas encore reçu votre commande effectuée sur le site xxxxxx (pas de pub pour eux), nous tenons à nous en excuser.
En effet nous avons rencontré des problèmes techniques avec notre logistique de livraison. Nous avons du déménager la totalité de notre stock et contrôler tout l’inventaire ce qui a malheureusement pris plus de temps que prévu.
Votre commande a bien été prise en compte, et vous la recevrez d’ici 10 jours.

Du fait de cette situation exceptionnelle, notre service client est également plus difficile à joindre.
Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,
Le  Service client ETAI.

- Le 13 février 2014 toujours aucune nouvelles, je leur envois donc un mail pour avoir des nouvelles.

- Le 27 février 2014 toujours toujours aucune nouvelles je re-re-re ecris au service client et....

aujourd'hui 01 mars 2014 je n'ai plus de son plus d'images du site OFFICIEL de la revus technique, en plus aucune revus n'est dispo sur leur propres site.

résultat payement effectuer le 09 janvier 2014 et presque 2 mois plus tard j'ai l'affreuse impression de m’être fait enfler d'une 30aine d'€ sur le site pourtant OFFICIEL de la revue.

Donc moralité, faite des copies, partagé celle que vous avait entre vous car j'ai l'impression qu'il y a un gros manque de sérieux chez ETAI et qu'en plus la revue n'est plus dispo. NE FAIT PAS COMME MOI NE SOYEZ PAS HONNÊTE NE COMMANDE PLUS SUR LE SITE.

Vincent

tu peux télécharger le manuel de réparation gratuitement sur le site suivant

http://www.manualedereparatie.info/fr/download/Kawasaki-VN-800-Vulcan-96-04-Manuels-de-reparation.html

Merci, oui j'avais vue et déjà téléchargé, c’est juste que j'avais pas envie de me gratter la tête (surtout avec les mains pleines de graisse) à essayer de traduire en français   .

10€ sur le bon coin
http://www.leboncoin.fr/equipement_moto/621594393.htm?ca=15_s

Hello à tous, pour info, je vient d’être "enfin" contacté par ETAI (3 mois après ma commande) et ils viennent tout juste de me rembourser la revue technique commandé le 09 janvier et jamais reçus.

En plus, grosse coïncidence, j'ai acheter d'occase cette même Revue technique à un "Swap meet" brocante Harley prés de chez moi le week end dernier (pour 5€)   .

Pour info je l'ai scanné donc ...  


Tontonvince

il t'ont remboursé , c'est déjà ça.

acheté sur eBay,envoi très rapide....